Aké sú riziká spojené s používaním prispôsobených služieb?

Hej! Som poskytovateľom prispôsobených služieb a v priebehu rokov som videl z prvej ruky úžasné veci a potenciálne úskalia, ktoré prichádzajú s ponukou a využívaním týchto personalizovaných služieb. V tomto blogu sa podelím o niektoré z rizík spojených s využívaním prispôsobených služieb.

1. Nejasné očakávania

Jedným z najväčších rizík, pokiaľ ide o prispôsobené služby, je potenciál pre nejasné očakávania. Keď ku mne príde klient, môžu mať v hlave, čo chce, má vágny nápad. Mohli by napríklad povedať, že chcú „jedinečný dizajn umenia svadobného papiera“. Čo však „jedinečný“ skutočne znamená? Pre rôznych ľudí to môže znamenať rôzne veci.

Ako poskytovateľ sa vždy snažím položiť čo najviac otázok, aby som presne znížil, čo má klient na mysli. Niekedy však v komunikácii stále existujú medzery. To môže viesť k sklamaniu na konci klienta, ak sa konečný produkt nezhoduje s ich mentálnym obrazom. A ako poskytovateľ to môže byť frustrujúce, pretože som vynaložil veľké úsilie na základe informácií, ktoré som dostal.

Povedzme, že klient chce aPrispôsobenie snov svadobné papierové umenie. Hovoria mi, že chcú niečo „elegantné“ a „romantické“. Čo však jedna osoba považuje za elegantné, sa môže veľmi líšiť od definície druhej. Ak vytvorím dizajn, o ktorom si myslím, že je elegantný, ale klient má úplne inú víziu, môže to viesť k mnohým chrbtom - a - Forth Revíziami, ktoré môžu byť časovo náročné a nákladné pre obe strany.

2. Prekročenie nákladov

Prispôsobené služby často prichádzajú s vyššou cenovkou v porovnaní s produktmi alebo službami OFF - políc. A vždy existuje riziko prekročenia nákladov. Niekedy počas procesu prispôsobenia vznikajú nepredvídané problémy. Napríklad, ak robím aPrispôsobenie inštalácie farebného papieraa klient sa rozhodne zmeniť rozsah projektu v polovici cesty. Možno chcú pridať viac prvkov alebo zmeniť farebnú schému.

Tieto zmeny môžu zvýšiť náklady na materiály, prácu a čas. Ako poskytovateľ sa snažím byť vopred o potenciálnych dodatočných nákladoch, keď sa požadujú zmeny. Klienti si však nemusia byť vždy vedomí toho, koľko týchto zmien sa môžu sčítať. A ak nie sú pripravení na ďalšie náklady, môže to viesť k sporom.

Ďalším faktorom, ktorý môže prispieť k prekročeniu nákladov, je zložitosť prispôsobenia. Niekedy sa ukáže, že projekt, ktorý sa na prvý pohľad zdá byť jednoduchý, je oveľa ťažší, ako sa očakávalo. Dôvodom môže byť technické výzvy, napríklad vytvorenie špecifickej textúry alebo dosiahnutie určitej úrovne detailov v papierovom umení. Čas a úsilie potrebné na prekonanie týchto výziev môže zvýšiť náklady.

3. Oneskorenia dodávky

Prispôsobené služby často trvajú dlhšie ako štandardné produkty alebo služby. Existuje veľa faktorov, ktoré môžu spôsobiť oneskorenie. Napríklad, ak je klient nerozhodný a neustále mení názor na dizajn, môže výrazne spomaliť tento proces. Povedzme, že pracujem na aZasnená inštalácia modrého papieraA klient sa nemôže rozhodnúť o presnom odtieni modrej alebo umiestnenie určitých prvkov.

Zakaždým, keď urobia zmenu, musím sa vrátiť na rysovaciu dosku, ktorá môže jesť veľa času. Vonkajšie faktory môžu tiež spôsobiť oneskorenie. Napríklad, ak existujú problémy s dodávateľským reťazcom a materiály, ktoré potrebujem na prispôsobenie, nie sú k dispozícii včas.

Ako poskytovateľ sa vždy snažím poskytnúť klientom realistický časový harmonogram dokončenia. Ale oneskorenia sa stále môžu stať, a to môže byť pre klientov hlavným problémom, najmä ak majú konkrétny termín, napríklad svadbu alebo udalosť. Ak prispôsobená služba nie je doručená včas, môže pre klienta spôsobiť veľa stresu a sklamania.

4. Kvalitné nezrovnalosti

Kvalita je subjektívna a to, čo jedna osoba považuje za vysokú - kvalita nemusí byť rovnaká pre inú. Pri poskytovaní prispôsobených služieb vždy existuje riziko rozdielov v kvalite. Som hrdý na svoju prácu a vždy sa snažím dodávať najlepší možný produkt. Ale niekedy majú klienti veľmi špecifické normy, ktoré by mohli byť ťažké splniť.

Napríklad klient môže očakávať určitú úroveň presnosti v papierovom umení, ktoré je mimoriadne náročné dosiahnuť. Alebo môžu mať inú predstavu o trvanlivosti použitých materiálov. Ak klient nie je spokojný s kvalitou prispôsobenej služby, môže to viesť k nespokojnosti a potenciálne poškodiť moju povesť poskytovateľa.

5. Problémy s duševným vlastníctvom

Vo svete prispôsobených služieb môžu byť problémy duševného vlastníctva skutočným rizikom. Keď vytvorím prispôsobený dizajn pre klienta, môžu existovať otázky o tom, kto vlastní práva duševného vlastníctva. Vo väčšine prípadov vo svojich zmluvách objasňuje, že klient má právo používať prispôsobený dizajn pre svoj zamýšľaný účel. Ale zachovám si autorské práva pre samotný dizajn.

Stále však môžu dôjsť k nedorozumeniam. Napríklad klient môže predpokladať, že má právo reprodukovať dizajn a komerčne ho predávať, čo nedovoľujem. Na druhej strane, ak používam prvky od iných návrhov alebo umelcov bez náležitého súhlasu, môže to tiež viesť k právnym otázkam. Z tohto dôvodu je rozhodujúce pre poskytovateľov aj klientov, aby zaviedli jasné dohody týkajúce sa práv duševného vlastníctva.

6. Závislosť od poskytovateľa

Keď klient používa prispôsobenú službu, stanú sa závislými od poskytovateľa. Ak sa poskytovateľovi stane niečo, ako napríklad choroba, bankrot alebo náhla zmena v oblasti podnikania, môže klienta nechať v zložitej situácii. Napríklad, ak som uprostred veľkej škályPrispôsobenie inštalácie farebného papieraA mám rodinnú núdzovú situáciu, ktorá ma núti urobiť predĺženú prestávku, klientovi by mohlo zostať nedokončený projekt.

Klienti sa tiež spoliehajú na odborné znalosti a znalosti poskytovateľa. Ak poskytovateľ nemá potrebné zručnosti alebo skúsenosti na úspešné dokončenie prispôsobenia, môže to viesť k výsledku sub -par. Ako poskytovateľ sa vždy snažím byť spoľahlivý a čo najskôr oznámte svojim klientom akékoľvek potenciálne problémy. Ale tieto situácie môžu stále vzniknúť a predstavujú riziko pre klienta.

Záver

Napriek týmto rizikám môžu služby prispôsobené poskytnúť veľa výhod. Umožňujú klientom získať presne to, čo chcú, prispôsobené ich konkrétnym potrebám a preferenciám. Ako poskytovateľ neustále pracujem na minimalizácii týchto rizík tak, že budem mať jasnú komunikáciu s mojimi klientmi, stanovuje realistické očakávania a mám dobre definované zmluvy.

Ak uvažujete o použití prispôsobenej služby, odporúčam vám vykonať prieskum, položiť veľa otázok a uistite sa, že rozumiete všetkým zmluvným podmienkam. A ak vás zaujíma nášPrispôsobenie snov svadobné papierové umenie,Prispôsobenie inštalácie farebného papieraaleboZasnená inštalácia modrého papiera, Neváhajte a oslovte, aby ste začali diskusiu o obstarávaní. Som tu, aby som s vami spolupracoval a vytvoril niečo úžasné pri efektívnom riadení týchto rizík.

Odkazy

• Všeobecné znalosti a skúsenosti z poskytovania prispôsobených služieb v papierovom umení.
• Osvedčené postupy v odvetví na riešenie vzťahov s klientom - Vzťahy poskytovateľov v prispôsobených scenároch služieb.